Politique d’expédition
1. Champ d’application
La présente politique d’expédition s’applique exclusivement aux prestations de service incluant la personnalisation de supports proposées par Elevya Academy.
Elle ne concerne pas les formations, qu’elles soient en ligne ou en présentiel, lesquelles font l’objet de conditions spécifiques.
2. Délais de traitement et de fabrication
En raison du caractère personnalisé des prestations proposées :
- Le délai de traitement et de fabrication est compris entre 2 et 7 jours ouvrés maximum, selon le produit commandé.
- Ce délai débute après validation complète de la commande et réception de l’ensemble des informations nécessaires à la personnalisation.
3. Mode d’expédition
Les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.
Dès que la prestation est finalisée, la commande est immédiatement remise au transporteur.
4. Délais de livraison
Une fois la commande confiée à Mondial Relay :
- Le délai de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés.
- Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté d’Elevya Academy.
5. Remise en main propre
Une remise en main propre est proposée sous réserve des conditions suivantes :
- L’option doit être sélectionnée lors du règlement de la commande.
- Elle est réservée exclusivement aux personnes résidant en Île-de-France.
- Les modalités pratiques (lieu et créneau) seront communiquées au client après validation de la commande.
Aucune expédition ne sera effectuée lorsque l’option « remise en main propre » est sélectionnée.